Certificados SSL: qué son y por qué Google castiga a las webs chilenas que no lo tienen

Seguramente has notado que, al navegar por internet e ingresar a la página web de un banco, de una gran tienda retail o de un negocio establecido, aparece un pequeño icono de un candado cerrado al lado izquierdo de la dirección web, y la URL comienza con las letras https:// en lugar del antiguo http://.

Ese pequeño candado indica que el sitio web cuenta con un certificado SSL activo. Si tienes una página web para tu pyme en Chile y tu dirección aún muestra el temido aviso en letras rojas que dice "Sitio web no seguro", estás espantando a tus clientes potenciales y destruyendo tus posibilidades de aparecer en Google. En este artículo te explicamos de forma clara qué es este certificado y por qué es obligatorio tenerlo hoy en día.

1. ¿Qué es un certificado SSL y para qué sirve?

Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un sistema de seguridad digital que encripta la información que viaja desde el computador o celular del usuario hacia el servidor de tu hosting.

En lenguaje sencillo: si un cliente llena un formulario de contacto con su nombre, rut y teléfono en tu web, o introduce los datos de su tarjeta de crédito para comprar un producto, el certificado SSL transforma esos datos en un código secreto indescifrable durante el viaje por internet. Si un hacker intenta interceptar la conexión, solo verá letras y números sin sentido, protegiendo la privacidad de tu cliente.

2. Las consecuencias de no tener un SSL activo en tu pyme

• Pérdida de clientes por desconfianza: navegadores populares como Chrome, Safari y Edge alertan de forma agresiva a los usuarios cuando entran a una web sin SSL mediante un mensaje de advertencia de pantalla completa. La gran mayoría de los consumidores en Chile abandonará la página inmediatamente al ver esa alerta por miedo a ser hackeados.
• Castigo directo en el SEO de Google: Google declaró oficialmente que la seguridad es un factor de posicionamiento prioritario en su algoritmo. Si dos empresas de Chile compiten por aparecer en el primer lugar de búsqueda y una tiene certificado SSL y la otra no, Google siempre le dará prioridad a la web segura, relegando a la otra a las páginas del fondo donde nadie busca.
• Bloqueo de pasarelas de pago: si planeas integrar sistemas de pago electrónico chilenos como Webpay Plus de Transbank, Flow o Kushki para vender online, te exigirán de forma obligatoria contar con un certificado SSL válido para autorizar las transacciones.

3. ¿Cómo conseguir el certificado SSL para tu negocio?

Hace algunos años, adquirir un certificado SSL era un trámite costoso que requería pagos anuales elevados. Afortunadamente, hoy la industria ha cambiado para hacer de internet un lugar más seguro.